Politique de Confidentialité de BE HOT

Qui sommes-nous ?

Adresse du site Officiel : https://behotbeyou.com

BE HOT, dont le siège social est situé à Arles au 8Bis Route de la Crau, Raphele-les-Arles, accorde une grande importance aux données de ses utilisateurs. BE HOT s’engage, en qualité de responsable de traitement, à collecter et traiter vos données personnelles d’une façon conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (“RGPD”) ainsi que sur la loi “Informatique et Libertés”.

Vous trouverez ci-dessous, l’ensemble des informations concernant la manière dont BE HOT gère vos données personnelles, ainsi que les droits que vous bénéficiez concernant vos données.

Pour obtenir des informations sur les CGV (“Conditions Générales de Vente”), vous pouvez appuyer sur ce lien : Conditions générales de ventes & Politique de remboursement – BE HOT

Pourquoi BE HOT a besoin de données personnelles ?

BE HOT, traite et conserve vos données personnelles dans différentes situations.

Les données obligatoires pour le fonctionnement du site

Pour assurer la création et la gestion des comptes client
Pour assurer la création et la gestion des commandes en ligne

Les données statistiques et et d’intérêts légitimes d’amélioration

Pour améliorer la communication relative sur nos produits, nos offres et évènements sur des éléments adaptés à vos centres d’intérêt
Pour la réalisation d’études statistiques ainsi que pour l’analyse des habitudes d’achats
Pour la mesure de niveau de satisfaction des clients
Des demandes adressées au service client pour pouvoir les traiter

Quelles sont les données que BE HOT possède sur moi ?

Une donnée personnelle correspond à toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Voici les données que BE HOT est susceptible de collecter :

Les données relatives à votre identité : Nom, Prénom, adresse postale, téléphone, adresse mail, date de naissance
Les données relatives à vos commandes : Numéro de transaction, détails des commandes, montants des commandes, retour des produits, règlement des factures
Les données relatives au moyen de paiement : si le client autorise l’enregistrement – numéro de carte bancaire, date de fin de validité, cryptogramme visuel (qui n’est pas conservé)
Les données relatives à la fidélisation : historique des achats, préférences et centres d’intérêt, historique de navigation sur le site, adresse IP
Données relatives aux échanges avec BE HOT : les demandes au service client, les avis sur la qualité des produits

Les données mentionnées ci-dessus sont pour la plupart nécessaires au fonctionnement du site, et ne pourraient être retirées du fonctionnement de celui-ci.
BE HOT s’assure que les données personnelles traitées sont adéquates, pertinentes et non excessives au regard des lois concernant le traitement des données.

Qui a accès aux données personnelles ?

Nous nous engageons à préserver la confidentialité de vos données personnelles et à se conformer à toutes les exigences légales concernant le partage ainsi que la divulgation de vos données personnelles. De ce fait, nous ne partageons ou vendons à aucun individu, ni aucune organisation vos données personnelles, sauf dans le cas de partenariat avec des tiers ou une autorisation de partage de données vous sera demandée.
De ce fait vos données sont accessibles par le personnel technique de BE HOT qui s’occupe de la maintenance du site, de la préparation des commandes (ou des retours), du service client ou encore commercial

Inscription à notre newsletter

Avant de valider une commande ou encore dans d’autre circonstance, vous avez la possibilité de vous abonner gratuitement à notre newsletter par e-mail pour recevoir des actualités sur BE HOT, ses produits ainsi que ses offres.
Vous pouvez à tout moments vous désinscrire.

En vous inscrivant à notre newsletter vous acceptez que BE HOT vous envoie des e-mails.

Consentement

En acceptant notre politique de Confidentialité, vous acceptez la manière dont BE HOT gère vos données. Vous disposez à tout moment d’un droit de suppression et d’informations sur vos données (Voir “Vos droits concernant vos données personnelles”). En acceptant notre politique de confidentialité vous acceptez aussi de recevoir des emails de la part de BE HOT vous informant de l’état de votre commande ou tout autre sujet lié à votre compte ou une commande et vous acceptez que BE HOT vous envoie des emails vous demandant de laisser un avis sur un des produits de la marque BE HOT suite à votre achat.

Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?

Vos données sont conservées dans un environnement sécurisé pendant une durée limitée qui peut varier en fonction des besoins, des droits des personnes concernés, des obligations légales et réglementaires de conservation des données.

Les données personnelles relatives aux achats sont conservées cinq ans à compter du dernier achat du client
Les données personnelles traitées dans le cadre de la gestion des commandes et de leurs livraisons sont conservées le temps de la livraison puis cinq ans
Les données relatives à la prospection sont conservées 2 ans à compter du dernier contact avec le client

Informations concernant les cookies de BE HOT

Nous utilisons des cookies pour collecter des informations sur notre site. Aucun cookies, non nécessaires au bon fonctionnement du site, n’est déposé sans votre autorisation préalable.

A des fins de statistique et comme mentionné précédemment notre site utilise les fonctionnalités de Google Analytics. Les cookies gérés par Google sont décrits dans la politique de confidentialité de Google Analytics. Les informations recueillies par Google Analytics ne sont pas stockées sur notre site Internet. Ces données sont consultables grâce à un compte Google Business. Les informations obtenues par Google Analytics sont anonymes et indiquent :
– Des profils visitant notre site Internet (ex : tranche d’âge)
– Une géolocalisation approximative des utilisateurs visitant le site Internet

En utilisant ce site Internet vous acceptez que Google récolte certaines données anonymes à des fins statistiques.

En outre, nous utilisons aussi d’autres algorithmes à des fins de statistiques pour connaître le nombre de visiteurs sur le site Internet ou encore les pages consultées. Ces données sont anonymes et ne sont pas revendus à des tiers.

Vos droits concernant vos données personnelles

Vous disposez à tout moment des droits d’accès, de rectification, de suppression ou de portabilité de vos données personnelles, ainsi que des droits de limitation et d’objection au traitement de celles-ci. De plus, vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez à tout moment nous faire parvenir vos directives concernant vos données personnelles par courrier au : 8Bis Route de la Crau, Raphele, 13280, France
Ou encore via un formulaire de contact sur le site Internet, ou encore par mail au : contact@behotbeyou.com

L’organisme responsable de la collecte, du traitement et de la conservation des données personnelles est libre de modifier le contenu de sa politique de confidentialité suivant l’évolution de ses activités. Il est toutefois tenu de notifier à son client les modifications effectuées sur la déclaration. Celui-ci sera ensuite libre d’appliquer ses droits de limitation et d’effacement de ses renseignements personnels ou même d’interrompre le contrat si les modifications ne lui conviennent pas.

Mis à jour le 26/05/2023